Verstehen KI-Systeme Ihre Produkte?
Immer mehr Kundinnen und Kunden fragen ChatGPT, Perplexity oder die KI-Übersicht von Google, bevor sie kaufen – vor allem bei Produkten, die Beratung brauchen. Ich prüfe unabhängig, ob KI-Systeme Ihre Produkte finden, verstehen und voneinander unterscheiden können, und was zuerst zu ändern ist.
Für welche Shops lohnt sich das?
Am meisten für Shops, deren Kundinnen und Kunden vor dem Kauf Fragen haben.
- Ihre Produkte sind erklärungs- oder beratungsintensiv.
- Sie haben viele Merkmale, Varianten oder Modelle, die man vergleichen muss.
- Sie verkaufen über Ihren eigenen Shop, nicht nur über Marktplätze.
- Sie planen eine Investition in Marketing, oder Ihnen liegt ein GEO-Angebot vor und Sie möchten eine unabhängige Zweitmeinung.
Ehrlich gesagt: Bei Standardware mit einfacher Kaufentscheidung spielt KI-Suche derzeit eine kleine Rolle.Eine Studie der Frankfurt School und der Universität Hamburg (2026, 973 Onlineshops) zeigt: KI-Empfehlungen wirken bisher vor allem bei komplexen Produkten mit hohem Informationsbedarf – und entscheidend sind strukturierte, vergleichbare Produktinformationen.
Woran scheitert es bei Shops häufig?
Selten an der Menge der Inhalte, meist an ihrer Struktur. Vier Stellen prüfe ich besonders genau:
Merkmale stehen nur im Bild oder im Fließtext
Material, Maße, Eignung oder Inhaltsstoffe stehen auf dem Produktfoto oder irgendwo im Beschreibungstext. Für eine KI, die eine konkrete Frage beantworten soll, fehlt dann genau die Angabe, die Ihr Produkt passend macht.
Produkte und Kategorien sind schwer zu unterscheiden
Varianten heißen mal so, mal so; Kategorien überschneiden sich; ein Produkt liegt unter einer Adresse, die zu einer anderen Kategorie gehört. Was Menschen noch zusammenreimen, ordnet eine Maschine falsch zu.
Angaben widersprechen sich
Preis, Lieferzeit oder Verfügbarkeit stehen im Shop anders als auf dem Marktplatz oder in den FAQ. KI-Systeme setzen ihre Antwort aus vielen Quellen zusammen – und geben dann Veraltetes oder Widersprüchliches wieder.
Inhalte kommen erst per JavaScript
Manche Shopsysteme laden Produktdetails erst im Browser nach. Die großen KI-Crawler führen kein JavaScript aus; was erst danach erscheint, sehen sie nicht (Vercel & MERJ, 2024).
Warum eine Informationsarchitektin?
Weil KI-Sichtbarkeit bei Shops vor allem eine Frage der Produktdaten und ihrer Ordnung ist – und das ist mein Fach.
Ich bin Diplom-Mediendokumentarin und habe selbst die Produktdatenbank eines Onlinehändlers betreut. Ich prüfe nicht nur einzelne Texte, sondern die Struktur dahinter: Kategorien, Merkmale, Varianten, Konsistenz. Und ich bin unabhängig: Ich setze nicht selbst um und habe kein Interesse daran, dass ein Umbau möglichst groß wird.
Analyse oder Audit – was passt zu meinem Shop?
Das hängt davon ab, wie groß und verzweigt Ihr Sortiment ist.
KI-Sichtbarkeitsanalyse mit Fahrplan
Für kleinere, überschaubare Shops. Klärt, ob die Fragen Ihrer Kundinnen und Kunden zu Ihrem Shop führen, und wenn nicht, woran es liegt. Ergebnis: ein priorisierter Fahrplan mit Belegen und ein Ergebnisgespräch.
Zur KI-SichtbarkeitsanalyseKI-Sichtbarkeits-Audit
Für Shops mit großem Sortiment, vielen Kategorien, Filtern und Varianten. Prüft, ob die Gesamtstruktur trägt – nicht nur einzelne Seiten. Ergebnis: eine priorisierte Roadmap mit Anforderungen und ein Ergebnisworkshop.
Zum KI-Sichtbarkeits-AuditUnsicher? Das klären wir in der kostenlosen Ersteinschätzung. Wer mit der Analyse beginnt und danach das Audit braucht, bekommt die Analyse voll angerechnet. Alle Preise zzgl. USt.
Was kann niemand garantieren?
Eine Nennung in KI-Antworten – das kann niemand seriös versprechen, auch ich nicht.
KI-Antworten schwanken, und niemand kontrolliert, was ein System ausgibt. Was möglich ist: die Voraussetzungen klären und schaffen, Veränderungen nachvollziehbar messen und Maßnahmen begründet priorisieren.
Häufige Fragen
Ich arbeite mit einer Agentur. Passt das trotzdem?
Ja. Ich prüfe unabhängig und setze nicht um. Ihre Agentur kann den Fahrplan umsetzen. Ich empfehle keine bestimmte Agentur, und mein Auftraggeber sind immer Sie.
Brauche ich dafür Zugang zu meinem Shopsystem?
Nein. Ich prüfe, was öffentlich abrufbar ist. Ein Lesezugang zur Search Console ist hilfreich, aber freiwillig.
Was ist der Unterschied zu einem kostenlosen GEO-Check?
Kostenlose Checks sind oft der Einstieg in einen laufenden Vertrag. Meine Ersteinschätzung ist kostenlos, die Analyse ein abgeschlossener Auftrag mit Festpreis – ohne Folgevertrag und ohne Interesse an einer Umsetzung.
Wie fange ich an?
- 1Kostenlose Ersteinschätzung
Ich sehe mir Ihren Shop an und schicke Ihnen innerhalb von 5 Werktagen ein PDF.
- 2Erstgespräch, 30 Minuten
Wir besprechen die Ersteinschätzung und klären, ob Analyse oder Audit passt – oder ob gerade nichts nötig ist.
- 3Analyse oder Audit
mit Belegen und einem Fahrplan, den Sie oder Ihre Agentur umsetzen können.
Noch nicht der richtige Zeitpunkt? Im E-Commerce-Radar ordne ich einmal im Monat ein, was sich im digitalen Handel verändert – und was davon Ihren Shop betrifft. → Auf LinkedIn abonnieren
Sie möchten wissen, wo Ihr Angebot heute steht?
Schicken Sie mir Ihre Website und ein paar kurze Angaben zu Ihrer Situation. Ich melde mich persönlich zurück und kläre mit Ihnen, ob die KI-Sichtbarkeitsanalyse für Ihr Angebot der passende nächste Schritt ist.