Glossar · Technik & Auffindbarkeit
Informationslücke
Definition
Eine Informationslücke besteht, wenn zu einer relevanten Kundenfrage keine auffindbare, eindeutige Antwort im Informationsbestand vorliegt.
Was bedeutet das konkret?
Lücken sind konkreter als allgemeine Optimierungsempfehlungen: Sie benennen genau die Frage, die heute unbeantwortet bleibt, und lassen sich priorisieren.
Vorzugsbenennung
„Informationslücke“
Auch verwendet
Content Gap
Diese Bezeichnungen kommen im Markt vor. Auf dieser Website wird durchgängig die Vorzugsbenennung verwendet.
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Zuletzt geprüft: 2026-11-01