Technik & Auffindbarkeit
Informationslücke
Definition
Eine Informationslücke besteht, wenn zu einer relevanten Kundenfrage keine auffindbare, eindeutige Antwort im Informationsbestand vorliegt.
Warum das zählt
Lücken sind konkreter als allgemeine Optimierungsempfehlungen: Sie benennen genau die Frage, die heute unbeantwortet bleibt, und lassen sich priorisieren.
Vorzugsbenennung
„Informationslücke“
Auch verwendet
Content Gap
Diese Bezeichnungen kommen im Markt vor. Auf dieser Website wird durchgängig die Vorzugsbenennung verwendet.
Verwandte Begriffe
Passende Lösung
Zuletzt geprüft: 2026-09-09