Wissen & Vertrauen
Kundenfrage
Definition
Eine Kundenfrage ist eine real gestellte Frage aus dem Markt, formuliert in der Sprache der Fragenden und nicht in der Sprache des Anbieters.
Warum das zählt
Kundenfragen sind der belastbarste Ausgangspunkt für jede Untersuchung: Sie zeigen, worüber tatsächlich entschieden wird, statt anzunehmen, was interessant sein könnte.
Vorzugsbenennung
„Kundenfrage“
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Zuletzt geprüft: 2026-09-09